支援

支援

遇到問題,或常見問題集裡沒有涵蓋的疑問?每則訊息都會有真人閱讀,我們通常會在一個工作日內回覆。

寄信給我們

如需協助、提問、回報錯誤或提出功能建議,請寄信至 support@shotscreen.app。為了幫助我們重現問題,請附上你的 macOS 版本、你使用的是 App Store 版還是直銷版,以及導致問題發生的操作步驟。

如需檢舉分享連結的濫用行為或不當內容,請寄信至 abuse@shotscreen.app。我們會迅速處理下架請求。

寄信之前

·常見問題解答了關於截圖、權限、授權與 Cloud 最常見的問題。
·螢幕擷取功能無法使用?請到「系統設定」→「隱私權與安全性」→「螢幕與系統音訊錄製」中,為 ShotScreen 授予權限,然後重新啟動應用程式。
·想管理你的資料?請參閱如何刪除帳戶與資料

另請參閱: 常見問題 · 隱私權 · 服務條款